当プログラムの特長
貴院に訪問して、医療機関への豊富なコンサルティング実績を活かし、
・患者さんが増える、リピートする
・スタッフがいつまでも働きたいと思ってくれる
ための体制構築のための仕組み作りを具体的に支援します。
医療機関、動物病院向け
「新規患者さん獲得、患者さんの常連化、スタッフがいつまでも働きたいと思える病院・クリニックづくり」
集患・人材面で他院と圧倒的な差別化を図り、PS(患者満足度)を最大化し、院長がなりたいビジョンを実現するための支援が受けられます。
- 貴院の強み、魅力、こだわりを深掘りし、どうすれば患者さんに支持されるようになるかが発見できます。
- 対外への戦略的なホームページやSNSの効果的な活用法を知り、力強いメッセージが発信できます。
- スタッフの成長過程を具現化し、先行きを実感して貢献度を高められるオリジナルキャリアマップを構築できます。
- スタッフが業績に興味を持つようになり、貢献度を高めることで業績を向上させる仕組みが構築できます。
- 働きやすい職場環境を形成してスタッフを定着させ、またスタッフに困らない採用戦略を構築できます。
など、数多くのメリットがある仕組み作りを強くおすすめしています。
既存のブランディングを再構築して、新しい体制構築を実現しましょう。
プログラム概要
プログラム内容 | コンサルティングを通じてお客様が手に入るもの | |
1 | 現状認識と目指すべき方向性 ・現状認識 ・目指すべき方向性 | ビジョン |
2 | 新規の患者さんを獲得するためのブランディング戦略 ・当院の強みを発掘し、患者さんに支持されるための理由の深掘り ・コンセプトを明確にし、戦略的な対外発信のための仕組み作り ・SNSを活用した認知度向上のための仕掛けづくり ・今後どうしていきたいか戦略的なブランディング作り | 診療コンセプト |
3 | 既存の患者さんに愛される病院・クリニックになるための常連化戦略 ・患者さん満足度を高めるアンケートの設計 ・患者さんをファンにするフォロー体制の構築 ・患者さんの感動を呼ぶ情報の提供 ・患者さんと長期的なつながりを形成するコミュニティの構築 | PSアンケート 分析方法 再診フォローツール |
4 | マーケティング施策のPDCA ・ブランディング戦略と常連化戦略の振り返り ・ホームページの見直しとSNSの活用実施 ・アンケートの作成とフォロー体制の実施 ・コミュニティの作成 | 患者用ホームページ 見直し原案 |
5 | 院長の価値基準を具現化させたスタッフの成長を加速化させる評価制度の構築 ・院長が考える価値基準の具現化と望ましい人物像の抽出 ・スタッフの成長過程を具現化するキャリアマップの基本設計 ・スタッフに求める貢献度項目を抽出 ・貢献度を高めるための行動項目の抽出と達成度の設定 | 職種別評価シート |
6 | 評価制度の完成 ・望ましい人物像の洗い出し ・キャリアマップの選択と全体像の作成 ・職種別・階層別の貢献度項目作成 ・職種別・階層別の行動項目作成 | 階層別評価シート |
7 | 病院・クリニックの将来性とスタッフの可能性の一致させるキャリアマップの構築 ・院長が考えるリーダー像の具現化とキャリアマップの定義設計 ・先行きが見え、スタッフのやりがいを引き出すキャリアマップの展望設計 ・スタッフの戦闘力を飛躍的に高める教育訓練プログラムの構築 ・分院長、店長輩出とFC展開への布石を打つ経営力育成プログラム構想 | キャリアマップシート |
8 | キャリアマップの完成 ・キャリアマップの定義決定 ・キャリアマップの作成と人事考課要件の決定 ・教育訓練プログラムの作成 ・医師の経営力育成構想作成と院長の方向性の確認 | 教育訓練プログラム |
9 | 病院・クリニックの業績とスタッフの成長を連動させた新しい賃金制度の構築 ・病院・クリニックの現行賃金制度を確認 ・いつまでもここで働きたいと思える新しい賃金制度の構築 ・スタッフのやりがいをひきだす評価給の設計 ・将来性を感じ、当院の魅力を語れるモデル賃金の設計と移行処理 | 賃金体系表 |
10 | 賃金制度の完成 ・賃金制度の全体像作成 ・生活給、定着給、評価給の作成 ・モデル賃金表、モデル賃金グラフの作成 ・移行処理と実行計画 | モデル賃金表 モデル賃金グラフ |
11 | スタッフの心をつかむ働きやすく風通しのいい組織風土の形成と強い医療チームの構築 ・新人スタッフの離職を防ぐメンター制度の構築 ・快適で働きやすい職場環境を形成する組織体制の構築 ・経営者のためのスタッフとの意識共有を図れる面談制度の構築 ・スタッフに困らない持続的な採用戦略の構築 | 面談シート |
12 | 人事施策のPDCA、最終確認と長期戦略 ・リクルート用ホームページの作成 ・人事施策全体の振り返り ・全プログラムの最終確認 ・長期戦略 | リクルート用 ホームページ原案 |
料金等
※期間、費用についてはお問い合わせ下さい。
※コンサルティングプログラムにつきましては、事前にセミナーを受講された方でない限りお受けしていません。
経営の根幹にかかわるプログラムのため、事前にご理解いただいてこそ、コンサルティングの成果につながるからです。
何卒、ご了承の程お願いいたします。
※当社と同業に近いと判断した場合、または当社のコンサルティングノウハウを無断流用する可能性が高いと判断した場合、その他、コンサルティングパートナーとして不適格と判断する場合、コンサルティングはお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
※セミナーを受講された方のコンサルティングの可否や導入へのご相談は、無料で行っています。お気軽にお問合せ下さい。
※内容等、詳しくは、電話(052-253-7783)またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。問い合わせをしたからといって、しつこく勧誘することは決してありませんのでご安心ください。
スポットコンサルティング
当社にご来社いただき、直接お会いしてマーケティングや人事に関するご質問、ご相談をされたいといった方にオススメの単発コンサルティングもお受けしております。
料金等
コンサルティング料:2時間5万円(税別)
※ご要望によりZOOMによるオンラインでもご参加が可能です。
※コンサルティングメインプログラムにお申込みの際には、スポットコンサルティング代はコンサルティングメインプログラム費用の一部として全額補填いたします。
※電話(052-253-7783)またはお問い合わせフォームよりお申込み下さい。問い合わせをしたからといって、しつこく勧誘することは決してありませんのでご安心ください。
よくあるご質問
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当社は薬局ですが、コンサルティングは可能ですか?
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はい、可能です。
当社のコンサルティングは、病院・クリニック、整骨院、薬局を対象としています。
患者さんに来てもらうため、いいスタッフに来てもらうため、また来てもらったスタッフにずっと働きたいと思ってもらえるためのプログラムとなっています。
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ソルフォースコンサルティングの強みは何ですか?
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当社は、医療機関のお客様を長く支援してきました。
支援実績は100社を超えています。患者さんもスタッフも「人」が関わっています。
代表である大村は、人に関する専門家である社会保険労務士の資格を所有し、中小企業経営を支援する国家資格である中小企業診断士の資格も所有しています。
理論と実践に基づいたコンサルティングです。
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提案された取組みは全てやらなければならないのでしょうか?
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いいえ、当社の提案を無理に押し付けるようなことはしません。
目指す方向性も院長によって違いますし、できること、できないこと、したいこと、したくないこと等、個別の事情があるのは承知しております。
ただ、貴院にとって今、実施するといいベストと思われる取組みはご提案していきます。
その中で取組みを
・すぐに実行できるもの、
・実行した方がいいが、すぐには実行できないもの
・実行するのは難しいもの
・実行したくないもの
に分けて、院長が実行していきたいと思われる取組から進めていただきます。
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コンサルタントが途中で変わることはありますか?
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いいえ、ありません。
コンサルティングは最初の面談から、話がつながっています。
途中で変わってしまうとコンサルティングの背景、病院・クリニックの風土や個別事情に至るまでの完全な引継ぎができず、十分な支援ができなくなることから途中で担当者が変わることはありません。代表である大村が最後まで責任をもって支援しますのでご安心下さい。
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同一診療圏で他院にコンサルティングを実施することはありますか?
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いいえ、ありません。
地域NO.1になってもらうための施策をコンサルティングしていきますので同一診療圏内で支援先と同業者からの依頼があった場合はお断りいたします。
なお、同一診療圏とは車で15分圏内を指します。
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提案された取組で、連携する業者が必要となる場合ソルフォースコンサルティングが仲介する業者を選ばなければならないのでしょうか?
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いいえ、ありません。
当社から提携している業者を紹介することは原則ありません。
ただ、取組を実施するにあたっていい業者を紹介して欲しいという依頼があった場合はご紹介はしますが、必ず紹介した業者を選ばなければならないわけではありません。
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当院の情報が漏れることはありませんか?
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いいえ、ありません。
当社ではプライパシーポリシーを遵守しております。
当社からお願いして、ホームページへの掲載等にご協力いただける場合は必ず掲載していいかどうか内容を事前に承諾を得ますのでご安心ください。
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コンサルティングプログラムが終わった後の継続的な支援もしていただけますか?
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はい、可能です。
コンサルティングプログラムは、いわば仕組み作りです。
今まで貴院になかったマーケティングと組織体制の仕組みを構築します。仕組み構築後は、ご希望により、コンサルティングを受けられた病院・クリニック様のみにご提供している実行支援もございます。
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コンサルティングを受ける前に当院の現状の課題の相談に乗っていただくことは可能ですか?
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はい、可能です。
まずは話を聞いてみたい、貴院の課題を相談したいといった方にオススメのスポットコンサルティングもお受けしております。(2時間5万円・税別)
当社・名古屋事務所での実施となりますが、貴院に訪問することも可能です。(交通費実費、宿泊を伴う場合は宿泊費実費)
また、ご希望によりZOOMによるオンラインでも対応可能ですからお気軽にお申込みください。
なお、当社のコンサルティングプログラムにお申込みの際は、スポットコンサル代はコンサルティング費用の一部として全額補填いたします。